Storytelling- Hur presenterar du din produkt?

Bloggat av Erika Stenvall och Joakim Trolle

Vad är våra kunder intresserade av och hur engagerar vi våra konsumenter? Det är frågan alla som arbetar med marknadsföring ställer sig. Inom business-to-business, verksamhet mellan företag, skulle jag säga att det intressanta att berätta om inte alltid är själva produkten man vill sälja. Det är snarare intressant att berätta om hur den används och vad den tillför. Det är det som kallas storytelling, ett av Sime-konferensens huvudteman i år. Hur berättar vi om våra företag och hur presenterar vi våra produkter?

Storytelling är ett verktyg för att marknadsföra och bygga försäljning för en produkt eller tjänst kring en historia. Dramaturgin bygger på något som folk vet, tror sig veta eller känner igen. Syftet är att förstärka och förhöja upplevelsen av ett varumärke, ett företag eller en organisation. Storytelling har blivit något av ett modeord men egentligen handlar det om något så enkelt som att berätta i ord, bilder, symboler och känslor. Storytelling använder sig av mjuka ord i berättelsen om ett varumärke.

Ett exempel på digital storytelling som dyker upp i olika sammanhang är Gitta Wiléns arbete med Veidekke Bostad där man låtit nöjda kunder berätta personliga berättelser om varför de är nöjda med intervjuer och bilder. Små enkla medel för att knyta relationer med sina läsare.

Storytelling är inte alltid enkelt. Hur berättar man egentligen om hur ett företag, dess produkter eller tjänster faktiskt används och fungerar i verkligheten? Hur berättar man om hur konsumenter använder ens produkter, hur produkterna skapar mervärde och hur berättar man om vilka behov som möts? En utbildning är till exempel inte bara en utbildning man kan köpa utan ett verktyg för en person att utvecklas både professionellt och personligt. I företagsamanhang handlar inte storytelling om att skapa en kul berättelse utan om att berätta en sann historia på ett bra sätt.

I utbildningsbranschen är detta särskilt intressant eftersom produkten handlar om personlig utveckling och om människor som vill, behöver och bestämt sig för att lära sig mer inom specifika områden. Hur hjälper utbildningsföretag människor? Här finns det oändliga möjligheter att använda sig av storytelling. Den absolut bästa formen av marknadsföring i dessa sammanhang är att låta en person berätta om hur deras utbildning har hjälpt dem i karriären eller kanske rent av i livet. Utbildningen blir mer än en produkt man kan köpa.